20 januari 2021 Nummer 1
Afvalstoffffenheffiffiffing omhoog, maar woonlasten blijijven laag
Stadskrant 3 Actueel
    Ombudsman
   De woonlasten voor Hagenaars stijijgen in 2021. Toch blijijft
Den Haag een stad met lage woonlasten.
■ ■ Tussen 3 en 11 februari valt het aanslagbiljet gemeentelijijke belastingen van de gemeente weer in de brievenbus. Zo’n 40.000 Hagenaars krijijgen in plaats van een papieren aanslagbiljet, het aanslagbiljet digitaal in de Berich­ tenbox van MijijnOverheid. Op het aanslagbiljet vindt u de onroeren­ dezaakbelasting (ozb), afvalstoffffen­ heffiffiffing, rioolheffiffiffing en de WOZ­ waarde over 2021. In de raads­ vergadering van 4 november 2020 heeft de gemeenteraad de belastingtarieven vastgesteld.
WOZ-waarde en ozb
De WOZ­waarde is de marktwaarde van uw woning op 1 januari 2020 (de peildatum). De woningen in Den Haag zijijn ten opzichte van de vorige peildatum (1 januari 2019)
gemiddeld 9 % in waarde gestegen. Dat kan natuurlijijk in individuele gevallen verschillen. In het WOZ­ waardeloket (www.wozwaarde­ loket.nl) zijijn de WOZ­waarden van alle woningen te raadplegen. De WOZ­waarde is de basis voor de berekening van de ozb. De ozb stijijgt met 2% (de inflflatie).
Is uw woning meer dan gemiddeld in waarde gestegen? Dan stijijgt uw aanslag ozb meer. Is uw woning minder dan gemiddeld in waarde gestegen? Dan stijijgt uw ozb­aanslag minder. Huurders van woningen betalen geen ozb.
Afvalstoffffenheffiffiffing
Bewoners betalen afvalstoffffen­ heffiffiffing voor het ophalen en ver­ werken van huisvuil. De afval­ stoffffenheffiffiffing mag nooit meer zijijn dan de kosten die ervoor gemaakt worden. De kosten voor afval­ verwijijdering stijijgen in 2021. Dat komt door de heffiffiffing van de landelijijke verbrandingsbelasting
op het restafval en door de hogere tarieven voor het verwerken van huishoudelijijk afval. Eenpersoons­ huishoudens betalen in 2021 € 293,16 (2020: € 242,04), tweeper­ soonshuishoudens € 329,52 (2020: €272,04) en huishoudens met drie of meer personen €360,48 (2020: €297,60). Mensen met een minimuminkomen kunnen in aan­ merking komen voor kwijijtschelding.
Rioolheffiffiffing
De rioolheffiffiffing is bedoeld voor aanleg en onderhoud van de riolering. Ook deze heffiffiffing mag niet meer bedragen dan de kosten die ervoor gemaakt worden. Eigenaren betalen in 2021 € 150,85 (2020: €148,85). Huurders betalen geen rioolheffiffiffing. Ook hiervoor is kwijijtschelding mogelijijk voor mensen met een minimum­ inkomen.
Meer informatie?
denhaag.nl/belastingen
Om glas, papier en blik gescheiden in te zamelen,
legt de gemeente ‘afvalsorteerstraatjes’ aan.
Meneer X kijijkt vanuit zijijn woning schuin op een plek
waar zulke ondergrondse containers gepland staan. Maar hijij weet van niks, tot op een dag de straat opengaat en een graafmachine arriveert. Meneer is verbaasd niet vooraf te zijijn geïïnformeerd en dient een klacht in bijij de gemeente. Na twee maanden komt er een brief met veel uitleg over de locatie­ keuze en het legen van de containers. Maar niets over de
klacht.
Daarop legt hijij de kwestie voor aan de
ombudsman. ‘Waarom ben ik niet geïïnformeerd en heb ik geen kans gehad om bezwaar te maken? En waarom heeft de gemeente mijij niet gebeld over mijijn klacht? Nu heb ik een brief gekregen met veel antwoorden, maar niet op mijijn vraag.’
De gemeente blijijkt alleen bewoners die direct uitkijijken op een voorgenomen locatie een informatiebrief te sturen met de uitnodiging een reactie te geven (‘zienswijijze’). Zodra het besluit defifinitief is, krijijgen zijij de kans om binnen
zes weken bezwaar te maken. Maar wie zoals meneer X schuin op de locatie kijijkt, valt hierbuiten.
De ombudsman vindt de klachten gegrond en ook belangrijijk genoeg om twee aanbevelingen te doen: informeer alle huishoudens die zicht hebben op een toekomstig afvalsorteer­ straatje of er anderszins belang bijij hebben. En ten tweede: neem bijij klachtafhfhandelingen contact op met klagers.
Een gesprek geeft opheldering, de burger voelt zich gehoord en de gemeente kan gericht antwoorden op de klacht.
In reactie op de aanbevelingen heeft de gemeente besloten om voortaan aan alle huishoudens binnen vijijftig meter van een toekomstig afvalsorteerstraatje bewonersbrieven te sturen. Verder bestaat al de richtlijijn om bijij klachten contact op te nemen met klagers. Dat is hier niet gebeurd en de gemeente biedt daarvoor excuses aan.
De gemeentelijijke ombudsman, mevrouw Stehouwer en de jeugdombudsman, mevrouw Nass behandelen klachten van burgers over de gemeente Den Haag en de Jeugdzorg. Contact: Sint Jacobstraat 125, 2512 AN Den Haag
Telefoon: (070) 752 82 00
Website: ombudsman.denhaag.nl, jeugdombudsman.denhaag.nl Telefonisch spreekuur: woensdag 13.00 tot 15.00 uur.
Maak hiervoor vooraf een afspraak via ombudsman@denhaag.nl of via (070) 752 82 00.
Schuine blikken
  Betalingsachterstand? Gemeente neemt contact op en biedt hulp
Per 1 januari 2021 is de Wet gemeentelijijke schuldhulp­ verlening gewijijzigd. Dit betekent dat de gemeente inwoners met (beginnende) betalingsachter­ standen sneller in beeld heeft.
■ ■ Als er een achterstand is van de betaling van bijijvoorbeeld de huur of de energierekening krijijgt de gemeente een seintje. Door dat seintje kan de gemeente direct contact opnemen met de inwoner
Vergelijijk uw lokale lasten
■ Met de lokale lastenmeter kunt u gemakkelijijk uitrekenen hoeveel u in Den Haag betaalt aan ozb, afvalstoffffenheffiffiffing, rioolheffiffiffing en hondenbelasting. U kunt dit vergelijijken met andere gemeenten en met vorig jaar en u kunt zien wat het effffect is als uw situatie verandert of als uw woning een hogere of lagere WOZ-waarde zou hebben.
Meer informatie?
denhaag.lokalelastenmeter.nl
om hulp aan te bieden. Hierdoor kunnen inwoners sneller actie ondernemen en voorkom je dat geldproblemen groter worden.
De gemeente wil voorkomen dat inwoners betalingsachterstanden of geldproblemen hebben. Hier heeft de gemeente de afgelopen jaren een divers hulpaanbod voor ontwikkeld, zoals voorlichtingen en trainingen. En in de wijijk kunnen inwoners voor al hun vragen over geldzaken terecht bijij de Helpdesk
Geldzaken. Hiermee helpt de gemeente jaarlijijks duizenden inwoners om geldproblemen te voorkomen.
Heeft u vragen over geldzaken? Maak een afspraak bijij de Helpdesk Geldzaken. Consulenten geven tips en advies om te besparen en kijijken of u recht heeft op toeslagen, regelingen of voorzieningen.
Meer informatie?
helpdeskgeldzaken.nl
        Online cultuurprogramma van Bibliotheek Den Haag
Onder de noemer Bieb070@Home is Bibliotheek Den Haag deze maand begonnen met een uitgebreid online cultuurprogramma. Sjaak Bral komt met een humoristische live-show en kinderen kunnen zich vermaken met voorleessessies en knutselworkshops. Kijijk voor de actuele programmering op www.bibliotheekdenhaag.nl. martijn beekman
Afsluiting afslag Waldorpstraat
■ Sinds 9 januari kan autoverkeer vanaf de Vaillantlaan niet meer linksaf slaan naar de Waldorp- straat. Om de doorstroming te verbeteren heeft de gemeente de afslag weggehaald. Alleen nood- en hulpdiensten mogen nog steeds linksaf. Voor ander verkeer is Laakhavens bereikbaar via de Van der Kunstraat of via het Leegh- waterplein, vanaf de Neherkade.
Meer informatie?
denhaag.nl/bereikbaarheid
Recent werklozen snel aan de slag
■ Den Haag Werkt en uitzend- bureaus werken samen om recent werklozen direct weer aan werk te helpen. Door de coronacrisis verwacht de gemeente een toename in het aantal werk- zoekenden van bijijna 10%. Mensen die zich melden voor een bijij- standsuitkering worden meteen gescreend op werkervaring en gekoppeld aan vacatures.
Meer informatie?
denhaag.nl/pers