12 mei 2021 Nummer 5
Zorgen om Haagse fifinanciëën na afsluiten coronajaar 2020
Stadskrant 3 Actueel
    Ombudsman
Geen gehoor
   De gemeente sluit 2020 af met een overschot van bijijna 72 miljoen euro op de jaarrekening. Toch maakt het college zich zorgen over de gemeentefifinanciëën, want er dreigt een structureel fifinancieel tekort.
■ ■ Wethouder van Financiëën Anne Mulder: ‘Het lijijkt als je naar het resultaat van de jaarrekening kijijkt, alsof we flflink geld over­ houden over het jaar 2020, maar niets is minder waar. Het resultaat is sterk vertekend doordat het bijijna geheel bedragen betreft waarvan de uitgave is vertraagd van 2020 naar 2021 door de coronacrisis. De bestemming staat al vast. We kunnen ons dus niet rijijk rekenen.’
Dreigend tekort
De komende jaren dreigt er zelfs een structureel tekort. Bijij de Algemene Reserve, de buffffer van de gemeente, komt de bodem in zicht. De gemeente krijijgt te weinig geld
voor de taken die het rijijk heeft overgedragen aan de gemeenten, zoals de jeugdzorg en de Wmo. De kosten hiervan zijijn de afgelopen jaren fors opgelopen. Daarnaast heeft het rijijk plannen om het geld uit het Gemeentefonds anders te gaan verdelen over de gemeenten. Als die doorgaan krijijgt Den Haag jaarlijijks 60 miljoen euro minder uit het Gemeentefonds. Samen met andere gemeenten vraagt Den Haag aandacht voor deze problemen bijij het rijijk.
Veerkracht
Het jaar 2020 was een zwaar jaar. Maar ondanks de zorgen ziet het college ook veerkracht, mooie sociale initiatieven om elkaar te helpen, enorm improvisatie­ vermogen in het onderwijijs en ondernemers die ondanks alles inventief zijijn en het hoofd boven water houden. Waar mogelijijk springt het gemeentebestuur bijij. Anne Mulder: ‘Het college zet alles
op alles om Den Haag sterk uit de crisis te laten komen. Met een coronabuffffer, een sociaal­ economisch herstelplan en een tweede steunpakket, maar vooral door vast te houden aan de ambities uit het coalitieakkoord en te blijijven investeren. Dit naast de grote uitdagingen woningbouw, banen en klimaatverandering, die we zonder corona ook al hadden.’
Jaarrekening
De gemeente maakt elk jaar een jaarrekening om te laten zien waar­ aan zijij het afgelopen jaar geld heeft besteed. Wethouder Anne Mulder van Financiëën presenteerde 20 april de jaarrekening over 2020. De gemeenteraad bespreekt de jaarrekening in juni.
Meer informatie?
fifinancien.denhaag.nl denhaag.nl/gemeenteraad
de supermarkt, slager of bakker. Ook komen er meer producten in de webwinkel. Aanmelden wordt makkelijijker. De nieuwe webwinkel is waarschijijnlijijk half mei klaar.
Mantelzorgers en vrijijwilligers die bekend zijijn bijij de gemeente krijijgen persoonlijijk bericht over de nieuwe webwinkel.
Meer informatie?
denhaagmantelzorg.nl
Bandleden Golden Earring ereburgers van Den Haag
Het college van burgemeester en wethouders heeft de bandleden van de Golden Earring de Gouden Erepenning toegekend. Ze ontvangen de hoogste gemeentelijijke onder- scheiding voor hun grote (inter-) nationale successen vanaf de oprichting van de band (1961).
Met hun successen heeft de band bijijgedragen aan de bekendheid van Den Haag als muziekstad. Met het toekennen van de erepenning zijijn de bandleden ook benoemd tot ereburgers van de stad. De kiem voor de band werd in 1961 gelegd vlakbijij het Haagse Zuiderpark. Daar wordt ook een brug naar de band vernoemd.
Heeft de gemeente nu wel of niet geprobeerd meneer X telefonisch te bereiken? Een ambtenaar zegt meer­ maals te hebben gebeld. Meneer zegt geen gemiste
oproep of voicemail­bericht te kunnen terugvinden. De gemeente wijijst een klacht hierover af.
Het begint allemaal met een aanvraag voor bijijzondere bijijstand. Om een beslissing te kunnen nemen is extra informatie nodig. Hoe ga je dan als ambtenaar te werk? Altijijd eerst persoonlijijk contact opnemen, vindt de ombuds­
man. Zo staat het ook in de werk­ instructies: probeer eerst drie keer op andere momenten van de dag de klant telefonisch te bereiken, lukt dat niet, stuur dan een brief. Bel altijijd met nummerherkenning en noteer alle contactpogingen. De behandelend ambtenaar verklaart meermaals te hebben gebeld, maar heeft daarvan geen noties gemaakt in het dossier. Ander bewijijs dat er daadwerkelijijk is gebeld, heeft de gemeente niet. Toch weegt het woord van de ambtenaar zwaarder dan dat van de burger. De gemeente wijijst de klacht af, omdat er wel degelijijk gepro­ beerd zou zijijn hem te bereiken.
Dan belandt de zaak op het bureau van de ombudsman.
De ambtenaar en meneer hebben beiden geen overtuigend bewijijs om hun gelijijk te onderbouwen. Daar komt bijij dat de ambtenaar de werkinstructies heeft genegeerd door de contactpogingen niet te registreren. De ombudsman besluit geen oordeel uit te spreken over de klacht. De gemeente had hetzelfde moeten doen. Nu komt het over alsof een ambtenaar eerder wordt geloofd dan een burger.
Toch blijijkt de klacht voor de gemeente wel aanleiding om ambtenaren nog eens op het hart te drukken alle (pogingen tot) contacten met ‘klanten’ vast te leggen. Dat is positief, maar meneer wordt hierover helaas niet geïïnformeerd.
Als burgers merken dat de gemeente lering trekt uit hun klachten, dan helpt dat het vertrouwen te herstellen.
De gemeentelijijke ombudsman, mevrouw Stehouwer en de jeugdombudsman, mevrouw Nass behandelen klachten van burgers over de gemeente Den Haag en de Jeugdzorg. Contact: Sint Jacobstraat 125, 2512 AN Den Haag
Telefoon: (070) 752 82 00
Website: ombudsman.denhaag.nl, jeugdombudsman.denhaag.nl Telefonisch spreekuur: woensdag 13.00 tot 15.00 uur.
Maak hiervoor vooraf een afspraak via ombudsman@denhaag.nl of via (070) 752 82 00.
  Extra waardering voor Haagse mantelzorgers
Veel mantelzorgers hebben het extra zwaar in deze coronatijijd. Daarom krijijgen zijij dit jaar een extra blijijk van waardering van de gemeente.
■ ■ Mantelzorgers krijijgen jaarlijijks 100 credits van de gemeente. Dit jaar krijijgen ze 25 credits extra. Met deze 125 credits (totale waarde 125 euro) kunnen mantelzorgers in de webwinkel van Den Haag Mantelzorg allerlei cadeaus kopen
Honden op het strand in de zomer
■ Van 15 mei tot 1 oktober zijijn honden beperkt toegestaan op het strand. Op het Noorderstrand vanaf het eind van het Zwarte Pad tot de grens met Wassenaar. Op het Zuiderstrand van strandopgang 2 tot de grens met Westland en tussen strandopgang 9 en 10. Van 21.00 tot 7.00 uur zijijn ze welkom op het hele Zuiderstrand. Denk aan de opruimplicht en de coronaregels.
Meer informatie?
denhaag.nl/honden
of een dagje uit, of inkopen doen bijij een aantal buurtwinkels.
Vorig jaar is onderzocht wat mantelzorgers en vrijijwilligers vinden van de webwinkel. Uit dit onderzoek bleek dat het aanbod van de webwinkel redelijijk aansluit op de wensen en behoeften. Wel misten mensen de mogelijijkheid om het tegoed lokaal te gebruiken. Daarom is het voortaan ook mogelijijk de credits te besteden bijij diverse winkels in de buurt, zoals
       Lintje aanvragen voor 1 juni
■ 35 Hagenaars kregen tijijdens de lintjesregen met Koningsdag een koninklijijke onderscheiding vanwege maatschappelijijke verdiensten. Wilt u iemand voordragen voor de lintjesregen van 2021? Dien uw voorstel dan in voor 1 juni. Het is verstandig om eerst contact op te nemen met het stadhuis in de woonplaats van de kandidaat.
Meer informatie?
denhaag.nl/college
Rectifificatie adres website campagne
■ In de Stadskrant van 12 mei stond een bericht over de campagne ‘Onze ervaring helpt jou verder.’ Helaas stond hierbijij een verkeerd adres vermeld van de website. Het juiste adres is: www.wijijzijijnervoorjoudh.nl.
Op de website staat informatie over gratis onafhfhankelijijke cliëëntondersteuning door ervaringsdeskundigen.
Meer informatie?
wijijzijijnervoorjoudh.nl