27 oktober 2021 Nummer 10 Stadskrant 5 Afval Eenvoudiger digitaal afval melden Ergert u zich ook weleens aan rondslingerend of verkeerd geplaatst afval op straat? Vanaf nu kunt u daar makkelijijk en snel wat aan doen. Op 1 oktober lanceerde de gemeente namelijijk een vernieuwd systeem om afval te melden. Met een verbeterd webformulier en de nieuwe MyClean Cityapp kan ieder een nu in mum van tijijd een afval melding maken. Melding maken Via zowel het webformulier als de app kunt u binnen een paar klikken een melding maken. U uploadt een foto of een korte omschrijijving van het afval dat u op straat hebt gezien. Een algoritme stuurt de Wist u dat......... ■ Jeviahetwebformulier allerlei soorten afvalmeldingen kunt maken? Kijijk op: denhaag.nl/afvalmelding. Of bel naar 14070 om afval te melden. ■ Je via de MyCleanCity-app afvalmeldingen gericht op afvalcontainers kunt maken? De app wordt later uitgebreid met nieuwe functies. Download de MyCleanCity- app in de App Store (iOS) en in de Play Store (Android). melding vervolgens direct door naar de juiste partijij die het gaat opruimen. Na het maken van de melding wordt u op de hoogte gehouden van de status van de melding. Door afval te melden kan ieder een dus eenvoudig een waardevolle bijijdrage leveren aan een schone stad. Vervolgens ruimt de ge meente het afval op. Zo houden we samen Den Haag schoon. Hier onder leest u hoe Frank, Nienke en Johan afvalmeldingen maken en oplossen. Helpt u ook mee? Frank maakt regelmatig afvalmeldingen via de MyCleanCity-app. ‘Zo makkelijijk is de app’ Nienke werkt dagelijijks met het vernieuwde online formulier. ‘Nieuwe formulier werkt sneller’ Johan maakt de straten schoon en meldt afval via zijijn smartphone. ‘App is mijijn geheugensteuntje’ W ijijkambassadeur Frank Kanhai zet zich in voor een schoner Den Haag. In de wijijk Molenwijijk gaat hijij gewapend met zijijn grijijper regelmatig de straat op om buurtbewoners te motiveren zwerfafval op te ruimen. Sinds kort is hijij in het bezit van de MyClean Cityapp. Zijijn eerste melding? Die heeft hijij al gemaakt. Laatst viel zijijn oog op grofvuil in de Genestetlaan dat naast een container was geplaatst. ‘Dit hoort natuurlijijk niet, dus ik heb er een foto van gemaakt en een melding ingediend in de app. Gelijijk daarna ontving ik een mail met de boodschap dat mijijn melding succesvol verstuurd is. Zo makkelijijk is het.’ Naast het melden van afval, beschikt de MyClean Cityapp ook over andere functies. ‘Zo kun je precies zien welk afval ook alweer in welke bak hoort, maar ook andere praktische zaken, zoals de hoogte van een afvalboete, zijijn in de app terug te vinden.’ Nienke werkt bijij het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente dagelijijks met het vernieuwde formulier: ‘Het is duidelijijker verwoord. En je hoeft nu minder velden in te vullen. Daardoor werkt het sneller. Bovendien maken iconen het invullen gemakkelijijk.’ Nienke en haar collega’s zetten alle binnenkomende afvalmeldingen bijij het KCC in het onlangs vernieuwde online formulier. Nienke: ‘Soms realiseren bellers zich dat ze hetzelfde formulier ook zelf online kunnen invullen. Wijij proberen dit te bevorderen, maar niet iedereen kan even goed met digitale apparaten overweg.’ Wilt u ook afval melden bijij jou in de buurt? Nienke werkt dagelijijks met het online formulier en adviseert: ‘Zorg voor een goede omschrijijving. Meld dus niet een bankstel als zwerfafval. Vanwege het formaat moet daar namelijijk een andere vuilniswagen voor langskomen.’ J ohan van Barreveld houdt samen met zijijn team de straten in stadsdeel Laak schoon voor de gemeente. Sinds ruim een jaar test hijij het verbeterde meldings systeem via een speciale medewerkersapp op zijijn smartphone. ‘Net als via de MyCleanCityapp kan ik zelf een melding maken als ik onderweg ergens afval tegenkom.’ Heeft u ook een afvalmelding gemaakt? Dan popt deze meteen op het scherm van Johan of zijijn collega’s. ‘Ik zie alle meldingen in de buurt in mijijn takenlijijst staan, meestal met een foto en een locatie. Dat maakt het vinden en opruimen van afval voor mijijn team makkelijijk en sneller. Bovendien is de app mijijn geheugensteuntje. Ik zie altijijd waar het gemelde afval ligt.’ foto’s: henriëëtte guest